Điều khoản & Điều kiện sử dụng

Chào mừng bạn đến với 18tr88 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 18tr88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được trình bày dưới đây (gọi tắt là "Điều khoản").

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 18tr88. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trang web trước ít nhất 7 ngày.

01 Điều khoản chung

18tr88 vận hành nền tảng cá cược thể thao, esports, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và nhiều thể loại trò chơi khác. Các dịch vụ này được cung cấp dưới dạng giải trí có điều kiện và chỉ dành cho người dùng đủ điều kiện theo quy định tại Điều 2.

• Tất cả nội dung, thương hiệu, logo và tài liệu trên 18tr88 là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của công ty. Việc sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại khi chưa được cấp phép bằng văn bản là nghiêm cấm.
• 18tr88 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp bảo trì khẩn cấp hoặc sự cố kỹ thuật.
• Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản này là bản có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Các điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 18tr88 liên quan đến việc sử dụng nền tảng, thay thế tất cả thỏa thuận hoặc tuyên bố trước đó.

02 Điều kiện mở và sử dụng tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 18tr88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 18tr88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng.
2. Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp luật dân sự để giao kết và thực hiện hợp đồng ràng buộc.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
4. Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật. 18tr88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào.
5. Không bị cấm: Bạn không đang trong trạng thái bị cấm cá cược, tự loại trừ hoặc bị đóng tài khoản bởi 18tr88 trước đây.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 của 18tr88 qua Live Chat.

03 Quy định đặt cược

Tất cả cược được đặt trên 18tr88 là quyết định của người chơi và không thể hoàn tác sau khi hệ thống xác nhận. Người chơi hiểu và chấp nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và có thể dẫn đến mất toàn bộ số tiền đặt cược.

• Xác nhận cược: Một cược được coi là hợp lệ khi hệ thống 18tr88 trả về mã xác nhận thành công. Trường hợp lỗi mạng hoặc gián đoạn kết nối, người chơi cần kiểm tra lịch sử cược trong tài khoản để xác nhận trạng thái.
• Kết quả trận đấu: Kết quả chính thức được lấy từ nguồn dữ liệu thể thao uy tín. Trong trường hợp kết quả bị tranh chấp, 18tr88 sẽ tham khảo kết quả từ ban tổ chức giải đấu hoặc liên đoàn thể thao chính thức.
• Tỷ lệ cược: 18tr88 có quyền thay đổi tỷ lệ cược bất cứ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu. Cược đã đặt ở tỷ lệ đã xác nhận sẽ không bị ảnh hưởng bởi thay đổi sau đó.
• Sự kiện hủy bỏ: Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn hơn 48 giờ so với lịch ban đầu, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn trả về số dư tài khoản của người chơi.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp 18tr88 cung cấp tỷ lệ cược sai lệch do lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ bất thường quá cao so với thị trường), chúng tôi có quyền hủy các cược liên quan và thông báo đến người chơi.

Đối với các trò chơi casino trực tiếp, nổ hũ và đá gà, kết quả được xác định tại thời điểm vòng chơi kết thúc trong hệ thống máy chủ của 18tr88. Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi vòng chơi kết thúc.

04 Nạp tiền và rút tiền

18tr88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn và có thể thay đổi theo phương thức thanh toán.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 đến 15 phút. Trong trường hợp chậm trễ quá 30 phút, người chơi nên liên hệ hỗ trợ kèm theo mã giao dịch.
• 18tr88 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

Rút tiền:

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi yêu cầu rút tiền lần đầu được xử lý.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng. 18tr88 áp dụng chính sách này để phòng chống rửa tiền.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1 đến 3 ngày làm việc. Các yêu cầu có giá trị lớn hoặc cần xác minh bổ sung có thể mất thêm thời gian.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (yêu cầu đặt cược) trước khi được phép rút. Chi tiết điều kiện được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

05 Khuyến mãi và tiền thưởng

18tr88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và chương trình VIP. Tất cả khuyến mãi đều áp dụng theo điều khoản riêng được công bố cụ thể.

• Điều kiện vòng cược: Hầu hết tiền thưởng yêu cầu người chơi đặt cược một số tiền nhất định (thường là từ 15 đến 40 lần giá trị tiền thưởng) trước khi rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và số vòng quay miễn phí có thời hạn hiệu lực. Sau thời hạn này, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• Một khuyến mãi tại một thời điểm: Người chơi chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình cụ thể.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: 18tr88 nghiêm cấm việc lợi dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản, cược đối kháng (arbitrage betting) hoặc bất kỳ chiến lược nào nhằm mục đích lấy tiền thưởng mà không có rủi ro thực sự. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa và toàn bộ tiền thưởng bị hủy.
• Thay đổi khuyến mãi: 18tr88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý. Thay đổi không ảnh hưởng đến khuyến mãi đang trong quá trình thực hiện hợp lệ.

06 Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 18tr88:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ trí tuệ nhân tạo để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi bất hợp pháp.
• Đặt cược đối kháng giữa các tài khoản nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ tiền thưởng.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc tài khoản thanh toán của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng tải, truyền bá hoặc chia sẻ nội dung xúc phạm, khiêu dâm, phân biệt chủng tộc hoặc vi phạm pháp luật qua các kênh hỗ trợ của 18tr88.
• Tiết lộ thông tin bảo mật nội bộ hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống máy chủ của 18tr88.

07 Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

18tr88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật được công bố riêng biệt tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc đồng ý với Điều khoản này, bạn cũng đồng ý với Chính sách bảo mật của chúng tôi.

• Dữ liệu thu thập: Chúng tôi thu thập thông tin định danh (họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD), thông tin liên hệ (email), thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử) và lịch sử giao dịch nhằm mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp lý.
• Bảo mật dữ liệu: Dữ liệu cá nhân được mã hóa theo chuẩn SSL/TLS 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. 18tr88 không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Cookie và theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

08 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 18tr88 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược, kể cả trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến mất kết nối giữa chừng một phiên chơi.
• Tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 18tr88.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do sơ suất bảo mật từ phía người chơi (ví dụ: sử dụng thiết bị công cộng, chia sẻ mật khẩu).
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố hạ tầng mạng, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 18tr88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

09 Chấm dứt và đóng tài khoản

Người chơi chủ động đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7. Trước khi đóng, mọi số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

18tr88 chủ động chấm dứt: Chúng tôi có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không vượt qua xác minh KYC.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Hành vi đe dọa, lạm dụng hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của 18tr88.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy mình có dấu hiệu cá cược có vấn đề, 18tr88 cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản và Điều kiện này được diễn giải và điều chỉnh theo các nguyên tắc pháplý thương mại quốc tế được công nhận rộng rãi.

• Giải quyết ban đầu: Mọi tranh chấp nên được gửi trước tiên đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của 18tr88 qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và nỗ lực giải quyết thỏa đáng trong vòng 14 ngày.
• Hòa giải: Nếu tranh chấp không được giải quyết qua kênh hỗ trợ trực tiếp, hai bên đồng ý tham gia quy trình hòa giải bắt buộc trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục tố tụng nào.
• Phán quyết cuối cùng: Đối với tranh chấp về kết quả trò chơi hoặc cược, quyết định của hệ thống kỹ thuật 18tr88 (được ghi lại trong nhật ký máy chủ) được coi là bằng chứng xác thực cuối cùng.
• Bất khả kháng: 18tr88 không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc can thiệp của cơ quan nhà nước.